Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Allgemeine Bestimmungen

Diese Datenschutzerklärung wurde mit der Absicht erstellt, Sie auf transparente und verständliche Weise über die Art und Weise zu informieren, wie personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und geschützt werden, wenn Sie mit der offiziellen digitalen Plattform von Dietter interagieren, dem natürlichen Nahrungsergänzungsmittel, das zur Unterstützung des Gewichtsmanagements und des metabolischen Wohlbefindens formuliert wurde.

Wir möchten betonen, dass der Schutz Ihrer persönlichen Informationen für uns von erheblicher Bedeutung ist, und wir verpflichten uns, diese Daten in strikter Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (nachstehend „DSGVO" genannt) sowie mit den geltenden nationalen Rechtsvorschriften der Mitgliedstaaten der Europäischen Union zu verwalten.

Dieses Dokument gilt für alle natürlichen Personen, die auf unsere Website zugreifen, unsere Dienste nutzen oder anderweitig personenbezogene Informationen im Zusammenhang mit Dietter-Produkten bereitstellen. Durch die weitere Nutzung unserer digitalen Plattform oder durch die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten über einen unserer Kanäle erkennen Sie ausdrücklich an, die hierin beschriebenen Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

2. Definitionen relevanter Begriffe

Für die Zwecke dieser Richtlinie gelten die folgenden Begriffe mit den unten angegebenen Bedeutungen:

„Personenbezogene Daten": alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wie Name, Kennnummer, Standortdaten, Online-Kennung oder ein oder mehrere Faktoren, die spezifisch für die physische, physiologische, genetische, geistige, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser Person sind.

„Verarbeitung": jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten oder mit Datensätzen personenbezogener Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.

„Verantwortlicher": die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

„Auftragsverarbeiter": eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

„Einwilligung": jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.

3. Kategorien der erhobenen personenbezogenen Daten

Im Laufe Ihrer Interaktion mit unseren Diensten können wir verschiedene Kategorien persönlicher Informationen erheben und verarbeiten, die wie folgt klassifiziert werden können:

3.1 Identifikations- und Kontaktdaten

Diese Kategorie umfasst Informationen wie Ihren vollständigen Namen, Vornamen, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und alle anderen Daten, die erforderlich sind, um die Kommunikation herzustellen oder vertragliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit Produktbestellungen zu erfüllen.

3.2 Transaktions- und Handelsdaten

Wenn Sie den Erwerb von Dietter-Produkten tätigen, erheben wir Informationen über Ihre Kaufhistorie, Zahlungseinstellungen, Bestelldetails, Lieferanweisungen und jegliche Korrespondenz im Zusammenhang mit kommerziellen Transaktionen.

3.3 Technische und Navigationsdaten

Während Ihres Besuchs auf unserer digitalen Plattform werden bestimmte Informationen automatisch über Standard-Internetprotokolle erhoben. Dazu gehören Ihre Internet-Protokoll-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem, Geräteinformationen und Daten bezüglich Ihrer Interaktion mit unserer Website, wie besuchte Seiten, Verweildauer auf jeder Seite und Clickstream-Daten.

3.4 Freiwillige Mitteilungen

Alle Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Support-Service, der Einreichung von Anfragen, der Teilnahme an Umfragen oder der Abgabe von Feedback über unsere Kommunikationskanäle bereitstellen, gelten als freiwillige Daten und werden entsprechend verarbeitet.

3.5 Marketing- und Präferenzdaten

Sollten Sie sich entscheiden, Werbebotschaften zu erhalten, können wir Informationen über Ihre Kommunikationspräferenzen, Interessen und Reaktionen auf unsere Marketinginitiativen erheben, stets vorbehaltlich Ihrer vorherigen und ausdrücklichen Einwilligung.

Es ist zu betonen, dass Dietter keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß Artikel 9 der DSGVO anfordert oder verarbeitet, einschließlich Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie genetische Daten, biometrische Daten zur eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Gesundheitsdaten oder Daten zum Sexualleben oder der sexuellen Orientierung einer natürlichen Person.

4. Rechtsgrundlage für Verarbeitungstätigkeiten

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen, wie sie in Artikel 6 der DSGVO festgelegt sind:

4.1 Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, wie die Bearbeitung von Bestellungen und die Verwaltung von Lieferungen.

4.2 Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt, einschließlich steuerlicher Verpflichtungen, Verbraucherschutzvorschriften und Verpflichtungen im Zusammenhang mit Produktsicherheit und Rückverfolgbarkeit.

4.3 Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung ist für die Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, es sei denn, diese Interessen werden von den Interessen oder Grundrechten und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwogen. Solche berechtigten Interessen können die Verbesserung unserer Dienste, die Verhinderung betrügerischer Aktivitäten und die Erhöhung der Websicherheit umfassen.

4.4 Einwilligung der betroffenen Person

Die Verarbeitung basiert auf Ihrer freiwillig gegebenen, spezifischen, informierten und unmissverständlichen Einwilligung, insbesondere in Bezug auf den Versand von Werbebotschaften, die Verwendung nicht wesentlicher Cookies und die Verarbeitung von Daten für Marketingzwecke.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die folgenden Zwecke verarbeitet:

• Zur Verwaltung und Erfüllung Ihrer Bestellungen von Dietter-Produkten, einschließlich Bestellbestätigung, Zahlungsabwicklung und Liefervereinbarungen;
• Zur Bereitstellung von Kundensupport-Diensten und zur Beantwortung Ihrer Anfragen, Anforderungen oder Beschwerden auf effiziente und zeitnahe Weise;
• Zur Verwaltung Ihres Kontos und zur Erleichterung Ihrer Interaktion mit unserer digitalen Plattform;
• Zur Verbesserung der Funktionalität, des Inhalts und der Benutzererfahrung unserer Website durch die Analyse von Navigationsmustern und Nutzerverhalten;
• Zum Versand von Informationsmitteilungen bezüglich Ihrer Bestellungen, Aktualisierungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder wichtigen Hinweisen concerning unserer Dienste;
• Zur Durchführung von Marktforschung und statistischen Analysen in anonymisierter oder aggregierter Form, die darauf abzielen, unsere Produktangebote und kommerziellen Strategien zu verbessern;
• Zur Verhinderung, Erkennung und Untersuchung betrügerischer Aktivitäten oder Sicherheitsverletzungen, um sowohl unsere berechtigten Interessen als auch die Sicherheit unserer Nutzer zu schützen;
• Zur Einhaltung geltender gesetzlicher, regulatorischer und administrativer Anforderungen.

6. Speicherdauer der Daten

Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum aufbewahrt, der strictly notwendig ist, um die Zwecke zu erreichen, für die sie erhoben wurden, in Übereinstimmung mit dem in der DSGVO festgelegten Grundsatz der Speicherbegrenzung.

Identifikations- und Kontaktdaten werden für die Dauer der vertraglichen Beziehung und anschließend für einen Zeitraum von nicht mehr als zehn Jahren nach Beendigung dieser Beziehung aufbewahrt, wie es die geltenden steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften erfordern.

Technische und Navigationsdaten werden für einen Zeitraum von nicht mehr als vierundzwanzig Monaten ab dem Datum der Erhebung aufbewahrt, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist aus Sicherheitsgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich.

Daten, die auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden aufbewahrt, bis diese Einwilligung von der betroffenen Person widerrufen wird, unbeschadet der Möglichkeit, anonymisierte oder aggregierte Daten für statistische Zwecke aufzubewahren.

Nach Ablauf der geltenden Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten sicher gelöscht oder so anonymisiert, dass eine Rekonstruktion der Originaldaten nicht mehr vernünftigerweise möglich ist.

7. Empfänger personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können an die folgenden Kategorien von Empfängern übermittelt werden, stets innerhalb der Grenzen, die strictly notwendig sind, um die oben genannten Zwecke zu erreichen:

• Interne Mitarbeiter, die duly autorisiert sind, Daten zu verarbeiten, die entsprechende Anweisungen erhalten haben und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind;
• Externe Stellen, die als Auftragsverarbeiter bestellt sind, wie Anbieter von IT-Diensten, Hosting-Diensten, Zahlungsabwicklungsdiensten, Logistik- und Lieferdiensten und Kundensupport-Diensten;
• Berufsberater, einschließlich Rechts-, Steuer- und Verwaltungsberater, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz berechtigter Interessen erforderlich ist;
• Öffentliche Behörden und Aufsichtsbehörden, ausschließlich wenn dies durch geltendes Recht oder durch eine rechtmäßige Anfrage zuständiger Behörden erforderlich ist.

Wir möchten Ihnen versichern, dass alle Stellen, an die Ihre Daten übermittelt werden können, durch vertragliche Verpflichtungen gebunden sind, diese Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO zu verarbeiten und geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung umzusetzen.

Dietter bestätigt, dass personenbezogene Daten nicht an Dritte für kommerzielle oder Marketingzwecke verkauft werden, die nicht im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Produkte und Dienste stehen.

8. Internationale Datenübermittlungen

Falls Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgen solche Übermittlungen ausschließlich in Übereinstimmung mit Kapitel V der DSGVO.

Übermittlungen in Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, gelten als angemessenes Schutzniveau bietend. Für Übermittlungen in andere Länder werden geeignete Garantien umgesetzt, wie Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, verbindliche interne Datenschutzvorschriften oder andere Mechanismen, die durch geltende Rechtsvorschriften anerkannt sind.

Die betroffene Person behält sich das Recht vor, Informationen über die spezifischen Garantien zu verlangen, die bei einer internationalen Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten angewendet werden, indem sie Dietter über die dafür vorgesehenen Kanäle kontaktiert.

9. Rechte der betroffenen Person

In Übereinstimmung mit den Artikeln 15 bis 22 der DSGVO sind Sie berechtigt, die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten auszuüben:

• Auskunftsrecht: Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, Zugang zu diesen Daten und zu den in der Verordnung spezifizierten Informationen zu erhalten;
• Recht auf Berichtigung: die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten unverzüglich sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten zu erhalten;
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden"): die Löschung Sie betreffender personenbezogener Daten unverzüglich zu erhalten, unter den in Artikel 17 der DSGVO festgelegten Bedingungen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: die Einschränkung der Verarbeitung unter den in Artikel 18 der DSGVO vorgesehenen Umständen zu erhalten;
• Recht auf Datenübertragbarkeit: die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung zu übermitteln;
• Widerspruchsrecht: jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund berechtigter Interessen erfolgt, einschließlich Profiling, das auf diese Bestimmungen gestützt wird, Widerspruch einzulegen;
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um eines der oben genannten Rechte auszuüben, können Sie uns über die im entsprechenden Abschnitt unserer digitalen Plattform angegebenen Kommunikationskanäle kontaktieren. Wir werden Ihrer Anfrage unverzüglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage, wie in der DSGVO festgelegt, entsprechen.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere digitale Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern, den Website-Traffic zu analysieren und Inhalte und Werbung zu personalisieren.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, Ihr Gerät zu erkennen und sich bestimmte Informationen über Ihre Präferenzen oder vergangenen Aktionen zu merken.

Dietter verwendet die folgenden Kategorien von Cookies:

• Essentielle Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Plattformen strictly notwendig und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und den Zugriff auf sichere Bereiche.
• Analytische Cookies: Diese ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen und zu sehen, wie sich Besucher auf unseren Plattformen bewegen. Diese Informationen werden verwendet, um die Funktionsweise unserer Plattformen zu verbessern, und werden stets anonymisiert verarbeitet.
• Funktionale Cookies: Diese ermöglichen es unseren Plattformen, vom Nutzer getroffene Entscheidungen zu speichern und verbesserte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.

Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über die Einstellungen Ihres Browsers oder über das auf unserer Website verfügbare Cookie-Verwaltungstool verwalten. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Kategorien von Cookies die Funktionalität unserer digitalen Plattform beeinträchtigen kann.

11. Sicherheitsmaßnahmen

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, die darauf abzielen, ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Zu diesen Maßnahmen gehören, sind aber nicht beschränkt auf: Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand, regelmäßige Sicherheitsbewertungen, Zugangskontrollen, Schulungen des Personals zum Datenschutz und Verfahren zur rechtzeitigen Erkennung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.

Ungeachtet unserer Bemühungen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, möchten wir Sie informieren, dass die Übermittlung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher ist. Daher können wir, obwohl wir bestrebt sind, Ihre persönlichen Daten zu schützen, die absolute Sicherheit der an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren; jede solche Übermittlung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

12. Verarbeitung von Daten Minderjähriger

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter achtzehn Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie ein Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können, um solche Informationen zu löschen.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, zu aktualisieren oder zu ergänzen, um Änderungen in unseren Praktiken oder in der geltenden Gesetzgebung widerzuspiegeln.

Alle Änderungen werden sofort nach Veröffentlichung der aktualisierten Richtlinie auf unserer digitalen Plattform wirksam. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument regelmäßig zu überprüfen, um über den Schutz Ihrer persönlichen Daten informiert zu bleiben.

14. Schlussbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung unterliegt den Gesetzen der Europäischen Union und insbesondere den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO).

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte der Europäischen Union, in Übereinstimmung mit den geltenden Verfahrensregeln.

Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinie nach geltendem Recht für ungültig, unrechtmäßig oder nicht durchsetzbar befunden werden, gilt diese Bestimmung als von der Richtlinie getrennt, und die verbleibenden Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.

Für jede Klärung, Anfrage oder Anforderung bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns über die dafür vorgesehenen Kommunikationskanäle auf unserer offiziellen digitalen Plattform kontaktieren.

Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie in Dietter gesetzt haben, und stehen Ihnen für weitere Informationen, die Sie benötigen könnten, gerne zur Verfügung.

Dieses Dokument wurde in Übereinstimmung mit europäischen Standards für den Datenschutz erstellt und spiegelt die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Fairness, Transparenz, Zweckbindung, Datenminimierung, Richtigkeit, Speicherbegrenzung, Integrität, Vertraulichkeit und Rechenschaftspflicht wider, wie sie in der Datenschutz-Grundverordnung verankert sind.