Politique en matière de cookies

1. Introduction et champ d application

La présente Politique en matière de cookies a été rédigée dans l objectif de vous informer, de manière transparente et exhaustive, concernant l utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires sur la plateforme numérique officielle dédiée à Dietter, le complément alimentaire naturel formulé pour soutenir la gestion du poids et le bien-être métabolique. Nous avons la ferme intention de garantir que chaque visiteur de notre site web possède une compréhension claire des modalités selon lesquelles les informations sont collectées lors de la navigation, des finalités pour lesquelles ces informations sont employées, ainsi que des droits dont vous disposez concernant la gestion de ces technologies.

Nous tenons à souligner que la protection de votre vie privée et la sécurité de vos données de navigation représentent des enjeux d une importance considérable pour nous. Par conséquent, nous nous engageons à gérer toutes les technologies liées à la collecte de données dans le strict respect des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, ci-après dénommé « RGPD », ainsi que de la Directive 2002/58/CE concernant le traitement des données à caractère personnel et la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques, telle que modifiée par la Directive 2009/136/CE, communément appelée « directive ePrivacy ».

Ce document s applique à toutes les personnes physiques qui accèdent à notre site web, utilisent nos services ou interagissent autrement avec l infrastructure numérique gérée par le Responsable du traitement. En continuant à naviguer sur notre plateforme numérique ou en interagissant avec la bannière de consentement aux cookies présentée lors de votre première visite, vous reconnaissez expressément avoir lu, compris et accepté les termes ici décrits. Il convient de noter que cette Politique en matière de cookies doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité, car les deux documents se complètent pour fournir un aperçu complet des activités de traitement des données.

2. Définition des cookies et technologies similaires

Aux fins de la présente Politique, il est nécessaire d établir des définitions claires concernant les technologies employées. Les cookies sont de petits fichiers texte composés de lettres et de chiffres qui sont téléchargés sur votre appareil, tel qu un ordinateur, un smartphone ou une tablette, lorsque vous accédez à un site web. Ces fichiers sont stockés dans le répertoire du navigateur de votre appareil et sont ensuite renvoyés au même site web lors de chaque visite successive. La fonction principale des cookies est de permettre au site web de reconnaître votre appareil et de se souvenir de certaines informations concernant vos préférences ou vos actions passées, facilitant ainsi une expérience de navigation plus efficace et personnalisée.

En plus des cookies standards, notre plateforme numérique peut utiliser des technologies similaires, souvent désignées sous le nom de « technologies de suivi » ou « identifiants ». Cela inclut, sans s y limiter, les balises web, les pixels de suivi, les objets de stockage local et les kits de développement logiciel (SDK) utilisés dans les applications mobiles. Bien que ces technologies puissent différer dans leur mise en œuvre technique, elles servent des目的 similaires aux cookies, à savoir la collecte d informations concernant votre interaction avec notre contenu et l identification de votre appareil à des fins d analyse ou commerciales. Tout au long du présent document, toute référence aux « cookies » doit être entendue comme incluant toutes ces technologies similaires, sauf indication contraire explicite.

Il est important de distinguer différentes catégories de cookies en fonction de leur durée et de leur origine. Les « cookies de session » sont des fichiers temporaires qui sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Ils sont essentiels au fonctionnement technique du site web durant une seule session de navigation. Les « cookies persistants », au contraire, restent stockés sur votre appareil pendant une période prédéterminée ou jusqu à ce que vous les supprimiez manuellement. De plus, les cookies peuvent être classés comme « internes », signifiant qu ils sont définis directement par le site web que vous visitez, ou « tiers », signifiant qu ils sont définis par un domaine autre que celui que vous visitez, souvent à des fins publicitaires ou d analyse.

3. Catégories de cookies utilisées par Dietter

Dans le cadre de l exploitation de notre plateforme numérique, Dietter utilise différentes catégories de cookies, chacune servant un objectif distinct. La classification de ces cookies est basée sur leur fonction et l impact qu ils peuvent avoir sur votre vie privée.

3.1 Cookies techniques et essentiels

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre plateforme numérique et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement définis uniquement en réponse à des actions de votre part qui équivalent à une demande de services, telles que la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Ces cookies ne stockent aucune information personnellement identifiable et sont essentiels pour des fonctionnalités telles que la navigation entre les pages, l accès aux zones sécurisées du site web et le fonctionnement du panier d achat durant le processus de commande. Sans ces cookies, le site web ne pourrait pas fonctionner correctement et certains services que vous avez demandés ne pourraient pas être fournis. La base légale pour le traitement des données via les cookies essentiels est la nécessité d exécuter le contrat de prestation de service.

3.2 Cookies d analyse et de performance

Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre plateforme lorsqu ils l utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site web, par exemple, en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu ils cherchent. Les informations collectées par ces cookies sont agrégées et anonymisées, ce qui signifie qu elles ne vous identifient pas directement en tant qu individu. Nous utilisons ces données pour comprendre les modèles de trafic, identifier les erreurs techniques et optimiser la structure de notre contenu. Le traitement des données via les cookies d analyse est basé sur notre intérêt légitime à améliorer nos services, sous réserve de votre consentement lorsque la législation nationale applicable l exige.

3.3 Cookies de fonctionnalité et de préférence

Ces cookies permettent à notre plateforme de se souvenir des choix que vous faites, tels que votre nom d utilisateur, la langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez, et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Ils peuvent également être utilisés pour fournir des services que vous avez demandés, tels que regarder une vidéo ou commenter un blog. Les informations que ces cookies collectent peuvent être anonymisées et elles ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d autres sites web. Si vous n autorisez pas ces cookies, certains ou la totalité de ces services peuvent ne pas fonctionner correctement. La base légale pour ce traitement est généralement votre consentement ou l intérêt légitime à fournir une expérience utilisateur conviviale.

3.4 Cookies marketing et de profilage

Ces cookies peuvent être définis sur notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour construire un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d autres sites. Ils ne stockent pas directement d informations personnelles, mais sont basés sur l identification unique de votre navigateur et de votre appareil internet. Si vous n autorisez pas ces cookies, vous verrez moins de publicités ciblées. Il convient de souligner que l utilisation de cookies de profilage est strictement soumise à votre consentement préalable, explicite et éclairé. Vous conservez le droit de retirer ce consentement à tout moment sans porter atteinte à la licéité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

4. Finalités du traitement via les cookies

L utilisation de cookies et de technologies similaires par Dietter est conduite exclusivement à des fins légitimes et spécifiées. Nous n utilisons pas de cookies à des fins incompatibles avec les raisons pour lesquelles ils ont été collectés. Les finalités spécifiques incluent, sans s y limiter, les suivantes :

• Assurer la sécurité technique et l intégrité de notre plateforme numérique, prévenant les activités frauduleuses et les accès non autorisés ;
• Faciliter le processus de navigation et veiller à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil ;
• Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;
• Analyser l utilisation de notre site web afin d améliorer le contenu, la mise en page et la fonctionnalité basées sur le comportement des utilisateurs ;
• Se souvenir de vos paramètres et préférences, tels que la sélection de la langue ou l affichage de la devise, pour éviter de vous demander de saisir à nouveau des informations à chaque visite ;
• Mesurer l efficacité de nos communications marketing et comprendre quels produits ou services intéressent nos visiteurs ;
• Diffuser du contenu publicitaire pertinent pour vous et mesurer ou comprendre l efficacité de cette publicité, sous réserve de votre consentement ;
• Se conformer aux exigences légales, réglementaires et administratives applicables concernant la collecte de données et la protection des consommateurs.

5. Base légale pour le traitement des cookies

Conformément au RGPD et à la directive ePrivacy, le traitement des données à caractère personnel via les cookies doit être fondé sur une base légale valide. Pour les cookies essentiels, la base légale est la nécessité d exécuter le contrat de fourniture du service du site web. Sans ces cookies, le service demandé ne peut pas être livré. Pour les cookies d analyse, la base légale peut être l intérêt légitime, à condition que les données soient anonymisées et que l impact sur la vie privée soit minimal, bien que certains États membres exigent un consentement même pour les cookies d analyse.

Pour tous les cookies non essentiels, y compris les cookies de fonctionnalité qui ne sont pas strictement nécessaires et tous les cookies marketing ou de profilage, la base légale est le consentement libre, spécifique, éclairé et univoque de la personne concernée. Ce consentement est collecté via la bannière de cookies présentée lors de votre première visite sur notre site web. Vous avez la possibilité d accepter tous les cookies, de rejeter tous les cookies non essentiels ou de personnaliser vos préférences selon vos souhaits. Il convient de noter que le silence ou l inactivité ne constitue pas un consentement ; une action positive claire est requise.

6. Gestion des préférences en matière de cookies

Nous souhaitons vous informer que vous conservez un contrôle total sur les cookies stockés sur votre appareil. Lors de votre premier accès à notre plateforme numérique, une bannière de consentement aux cookies vous sera présentée. Via cette interface, vous pouvez donner votre consentement à l utilisation de cookies non essentiels ou choisir de les refuser. De plus, vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant au panneau des paramètres de cookies disponible sur notre site web.

En plus de nos outils de gestion internes, vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur internet. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d accepter les cookies et de supprimer les cookies déjà stockés sur votre appareil. Les méthodes pour ce faire varient d un navigateur à l autre et d une version à l autre. Vous pouvez toutefois obtenir des informations à jour sur le blocage et la suppression des cookies via ces liens, ou en consultant la section d aide de votre navigateur spécifique.

Il convient de noter que si vous utilisez les paramètres de votre navigateur pour bloquer tous les cookies, y compris les cookies essentiels, vous pourriez ne pas être en mesure d accéder à tout ou partie de notre site. Certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent devenir indisponibles et l expérience utilisateur globale peut être compromise. Par conséquent, bien que nous respections votre droit à la vie privée, nous recommandons de ne pas désactiver les cookies essentiels si vous souhaitez utiliser la pleine fonctionnalité de notre plateforme numérique.

7. Cookies tiers et services

Notre plateforme numérique peut intégrer du contenu ou des services fournis par des tiers. Lorsque vous visitez une page contenant un tel contenu, des cookies de ces sites web peuvent vous être présentés. Dietter ne contrôle pas la diffusion de ces cookies et nous vous invitons à consulter les sites web tiers pertinents pour plus d informations sur leurs cookies et sur la manière de les gérer.

Les catégories courantes de services tiers incluent les fournisseurs d analyse, tels que les services d analyse de moteurs de recherche ; les réseaux publicitaires, qui peuvent placer des cookies pour suivre votre navigation sur différents sites web ; les plateformes de médias sociaux, qui peuvent placer des cookies pour activer la fonctionnalité de partage ou pour suivre votre activité à des fins publicitaires ; et les processeurs de paiement, qui peuvent utiliser des cookies pour assurer la sécurité des transactions. Nous nous efforçons de collaborer uniquement avec des prestataires tiers réputés qui adhèrent à des normes élevées de protection des données et qui se conforment à la législation européenne applicable. Cependant, le traitement des données par des tiers est régi par leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles nous n avons aucun contrôle.

8. Conservation des données concernant les cookies

Les données à caractère personnel collectées via les cookies ne seront conservées que pendant la période strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. La période de conservation varie selon le type de cookie. Les cookies de session sont supprimés immédiatement upon la fermeture du navigateur. Les cookies persistants seront conservés pendant une période allant de quelques jours à plusieurs mois, selon leur fonction spécifique.

Les cookies marketing peuvent être conservés pendant une période plus longue pour permettre la construction de profils d utilisateurs significatifs, mais cette période ne dépassera pas ce qui est nécessaire pour les finalités déclarées. À l expiration de la période de conservation applicable, les cookies expireront automatiquement ou seront supprimés lors de votre prochaine visite. Vous pouvez également supprimer les cookies manuellement à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Nous tenons à vous assurer que nous ne conservons pas indéfiniment les données à caractère personnel dérivées des cookies et nous examinons régulièrement nos calendriers de conservation pour garantir le respect du principe de limitation de la conservation.

9. Relation entre la Politique en matière de cookies et la Politique de confidentialité

Il est important de distinguer la présente Politique en matière de cookies de notre Politique de confidentialité. Alors que la Politique de confidentialité régit le traitement des données à caractère personnel au sens large, y compris les données fournies directement par vous telles que le nom, l adresse et les informations de paiement, la Politique en matière de cookies se concentre spécifiquement sur les données collectées automatiquement via les technologies de navigation. Cependant, il y a un chevauchement, car les cookies peuvent collecter des données à caractère personnel. Dans de tels cas, les dispositions de la Politique de confidentialité s appliqueront également. Nous vous recommandons de lire les deux documents pour obtenir une compréhension complète de la manière dont vos informations sont traitées par Dietter.

10. Mises à jour et modifications de la présente Politique

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou amendement la présente Politique en matière de cookies à tout moment, afin de refléter les changements dans nos pratiques, dans les technologies que nous utilisons ou dans la législation applicable. Toute modification prendra effet immédiatement upon la publication de la Politique mise à jour sur notre plateforme numérique. Dans le cas où des changements significatifs sont apportés à la manière dont nous utilisons les cookies, nous vous fournirons un avis supplémentaire, par exemple en affichant un avis prominent sur notre site web ou en vous envoyant une notification par courriel si ces coordonnées sont disponibles.

Nous vous encourageons à consulter ce document périodiquement pour rester informé de la manière dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires. Votre utilisation continue de notre plateforme numérique suite à la publication de toute modification constituera votre acceptation de la Politique mise à jour. Cependant, pour les changements concernant les cookies de profilage ou marketing, nous solliciterons votre consentement renouvelé lorsque la loi l exige.

11. Dispositions finales et engagement de transparence

La présente Politique en matière de cookies est régie par les lois de l Union européenne et, en particulier, par les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 et de la directive ePrivacy. Tout litige découlant de ou en connection avec la présente Politique sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de l Union européenne, conformément aux règles de procédure applicables.

Si une disposition de la présente Politique est jugée invalide, illégale ou inapplicable en vertu de la législation applicable, cette disposition sera réputée séparée de la Politique et les dispositions restantes continueront à avoir plein force et effet. Cela garantit que l intégrité du document est maintenue même si des clauses spécifiques sont contestées.

Nous vous remercions pour la confiance que vous avez accordée à Dietter et nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin concernant notre utilisation des cookies. Nous affirmons notre engagement à mener nos activités avec intégrité, transparence et respect du droit fondamental à la vie privée de chaque individu. Notre objectif est de vous fournir une expérience sûre, efficace et personnalisée sur notre plateforme numérique, tout en veillant à ce que vos données soient traitées avec le plus grand soin et en pleine conformité avec les normes européennes.