Informativa sulla Privacy

1. Introduzione e Disposizioni Generali

La presente Informativa sulla Privacy è stata redatta con l'intento di informarvi, in modo trasparente e comprensibile, riguardo alle modalità con cui i dati personali vengono raccolti, trattati e protetti quando interagite con la piattaforma digitale ufficiale dedicata a Dietter, l'integratore alimentare naturale formulato per supportare la gestione del peso e il benessere metabolico.

Teniamo a sottolineare che la protezione delle vostre informazioni personali rappresenta per noi una questione di notevole importanza e ci impegniamo a gestire tali dati in stretta conformità con le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679, di seguito denominato "GDPR", nonché con la legislazione nazionale applicabile degli Stati Membri dell'Unione Europea.

Questo documento si applica a tutte le persone fisiche che accedono al nostro sito web, utilizzano i nostri servizi o forniscono altrimenti informazioni personali in connessione con i prodotti Dietter. Continuando a navigare sulla nostra piattaforma digitale o inviando i vostri dati personali attraverso uno qualsiasi dei nostri canali, riconoscete espressamente di aver letto, compreso e accettato i termini qui descritti.

2. Definizioni dei Termini Rilevanti

Ai fini della presente Informativa, i seguenti termini devono intendersi come aventi i significati specificati di seguito:

"Dati Personali": qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile, come nome, numero di identificazione, dati di localizzazione, identificativo online o uno o più elementi specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di detta persona.

"Trattamento": qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su dati personali o insiemi di dati personali, con o senza l'ausilio di processi automatizzati, come raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, uso, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o combinazione, limitazione, cancellazione o distruzione.

"Titolare del Trattamento": la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.

"Responsabile del Trattamento": una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del Titolare.

"Consenso": qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell'interessato, con la quale lo stesso manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento.

3. Categorie di Dati Personali Raccolti

Nel corso della vostra interazione con i nostri servizi, potremmo raccogliere e trattare diverse categorie di informazioni personali, che possono essere classificate come segue:

3.1 Dati di Identificazione e Contatto

Questa categoria comprende informazioni come il vostro nome e cognome, indirizzo di residenza, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono e qualsiasi altro dato necessario per stabilire una comunicazione o adempiere agli obblighi contrattuali relativi agli ordini di prodotti.

3.2 Dati Transazionali e Commerciali

Quando procedete con l'acquisto di prodotti Dietter, raccogliamo informazioni riguardanti la vostra cronologia degli acquisti, le preferenze di pagamento, i dettagli dell'ordine, le istruzioni di consegna e qualsiasi corrispondenza relativa alle transazioni commerciali.

3.3 Dati Tecnici e di Navigazione

Durante la vostra visita alla nostra piattaforma digitale, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente tramite protocolli internet standard. Ciò include il vostro indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, sistema operativo, informazioni sul dispositivo e dati riguardanti la vostra interazione con il nostro sito web, come le pagine visitate, il tempo trascorso su ciascuna pagina e i dati di clickstream.

3.4 Comunicazioni Volontarie

Qualsiasi informazione scegliate di fornire quando contattate i nostri servizi di supporto, inviate richieste, partecipate a sondaggi o fornite feedback attraverso i nostri canali di comunicazione sarà considerata dato volontario e trattata di conseguenza.

3.5 Dati di Marketing e Preferenze

Qualora eleggiate di ricevere comunicazioni promozionali, potremmo raccogliere informazioni riguardanti le vostre preferenze di comunicazione, interessi e risposte alle nostre iniziative di marketing, sempre soggetto al vostro previo ed esplicito consenso.

Si sottolinea che Dietter non richiede, né tratta, categorie particolari di dati personali come definite dall'Articolo 9 del GDPR, inclusi dati che rivelino l'origine razziale o etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona fisica.

4. Base Giuridica per le Attività di Trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche, come stabilito dall'Articolo 6 del GDPR:

4.1 Esecuzione di un Contratto

Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, come l'elaborazione degli ordini e la gestione delle consegne.

4.2 Adempimento di Obblighi Legali

Il trattamento è richiesto per l'adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del Trattamento, inclusi obblighi fiscali, normative a tutela dei consumatori e obblighi relativi alla sicurezza e tracciabilità dei prodotti.

4.3 Interessi Legittimi

Il trattamento è necessario per il perseguimento dei legittimi interessi del Titolare o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato. Tali interessi legittimi possono includere il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione di attività fraudolente e il rafforzamento della sicurezza del sito web.

4.4 Consenso dell'Interessato

Il trattamento si basa sul vostro consenso libero, specifico, informato e inequivocabile, in particolare in relazione all'invio di comunicazioni promozionali, all'uso di cookie non essenziali e al trattamento di dati per fini di marketing.

5. Finalità del Trattamento dei Dati

I vostri dati personali saranno trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

• Gestire ed evadere i vostri ordini per i prodotti Dietter, inclusa la conferma dell'ordine, l'elaborazione del pagamento e le disposizioni di consegna;
• Fornire servizi di assistenza clienti e rispondere alle vostre richieste, domande o reclami in modo efficiente e tempestivo;
• Amministrare il vostro account e facilitare la vostra interazione con la nostra piattaforma digitale;
• Migliorare la funzionalità, i contenuti e l'esperienza utente del nostro sito web attraverso l'analisi dei modelli di navigazione e del comportamento degli utenti;
• Inviarvi comunicazioni informative riguardanti i vostri ordini, aggiornamenti ai nostri termini e condizioni o avvisi importanti riguardanti i nostri servizi;
• Condurre ricerche di mercato e analisi statistiche, in forma anonima o aggregata, volte a migliorare la nostra offerta di prodotti e le strategie commerciali;
• Prevenire, rilevare e indagare su attività fraudolente o violazioni della sicurezza, proteggendo così sia i nostri interessi legittimi che la sicurezza dei nostri utenti;
• Rispettare i requisiti legali, normativi e amministrativi applicabili.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati solo per il periodo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti, in conformità con il principio di limitazione della conservazione stabilito dal GDPR.

I dati di identificazione e contatto saranno conservati per la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per un periodo non superiore a dieci anni dalla cessazione di tale rapporto, come richiesto dalla legislazione fiscale e commerciale applicabile.

I dati tecnici e di navigazione saranno conservati per un periodo non superiore a ventiquattro mesi dalla data di raccolta, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto per motivi di sicurezza o per adempiere a obblighi legali.

I dati trattati sulla base del consenso saranno conservati fino a quando tale consenso non sarà revocato dall'interessato, fatto salvo la possibilità di conservare dati anonimi o aggregati per fini statistici.

Alla scadenza del periodo di conservazione applicabile, i dati personali saranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati in modo tale che la ricostruzione dei dati originali non sia ragionevolmente possibile.

7. Destinatari dei Dati Personali

I vostri dati personali potranno essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari, sempre entro i limiti strettamente necessari per il conseguimento delle suddette finalità:

• Personale interno debitamente autorizzato al trattamento, che ha ricevuto istruzioni appropriate ed è vincolato da obblighi di riservatezza;
• Soggetti esterni nominati come Responsabili del Trattamento, come fornitori di servizi informatici, servizi di hosting, servizi di elaborazione pagamenti, servizi logistici e di consegna e servizi di assistenza clienti;
• Consulenti professionali, inclusi consulenti legali, fiscali e amministrativi, quando necessario per l'adempimento di obblighi legali o per la tutela di interessi legittimi;
• Autorità pubbliche e organismi di vigilanza, esclusivamente quando richiesto dalla legge applicabile o da una richiesta legittima delle autorità competenti.

Teniamo ad assicurarvi che tutti i soggetti ai quali i vostri dati potranno essere comunicati sono vincolati da obblighi contrattuali a trattare tali dati in conformità con le disposizioni del GDPR e ad attuare misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza del trattamento.

Dietter conferma che i dati personali non saranno venduti a terze parti per scopi commerciali o di marketing non correlati alla fornitura dei nostri prodotti e servizi.

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

Nel caso in cui i vostri dati personali vengano trasferiti in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti saranno effettuati esclusivamente in conformità con il Capitolo V del GDPR.

I trasferimenti verso paesi per i quali la Commissione Europea ha adottato una decisione di adeguatezza saranno considerati come fornenti un livello di protezione adeguato. Per i trasferimenti verso altri paesi, saranno implementate garanzie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, le Regole Aziendali Vincolanti o altri meccanismi riconosciuti dalla legislazione applicabile.

L'interessato mantiene il diritto di richiedere informazioni riguardanti le specifiche garanzie applicate a qualsiasi trasferimento internazionale dei propri dati personali contattando Dietter attraverso i canali designati.

9. Diritti dell'Interessato

In conformità con gli Articoli da 15 a 22 del GDPR, avete il diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

• Diritto di Accesso: ottenere la conferma che i dati personali che vi riguardano siano o meno oggetto di trattamento e, in tal caso, ottenere l'accesso a tali dati e alle informazioni specificate dal Regolamento;
• Diritto di Rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano senza ingiustificato ritardo, nonché l'integrazione dei dati incompleti;
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano senza ingiustificato ritardo, alle condizioni stabilite dall'Articolo 17 del GDPR;
• Diritto di Limitazione del Trattamento: ottenere la limitazione del trattamento nelle circostanze previste dall'Articolo 18 del GDPR;
• Diritto alla Portabilità dei Dati: ricevere i dati personali che vi riguardano, che avete fornito al Titolare, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
• Diritto di Opposizione: opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare, al trattamento di dati personali che vi riguardano basato su interessi legittimi, inclusa la profilazione basata su tali disposizioni;
• Diritto di Revoca del Consenso: revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare uno qualsiasi dei suddetti diritti, potete contattarci utilizzando i canali di comunicazione indicati nell'apposita sezione della nostra piattaforma digitale. Risponderemo alla vostra richiesta senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese dal ricevimento della richiesta, come stabilito dal GDPR.

10. Cookie e Tecnologie Simili

La nostra piattaforma digitale utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare il traffico del sito web e personalizzare contenuti e pubblicità.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web. Consentono al sito web di riconoscere il vostro dispositivo e di ricordare determinate informazioni sulle vostre preferenze o azioni passate.

Dietter utilizza le seguenti categorie di cookie:

• Cookie Essenziali: Questi sono strettamente necessari per il funzionamento delle nostre piattaforme e non possono essere disabilitati. Abilitano funzioni di base come la navigazione nelle pagine e l'accesso ad aree sicure.
• Cookie Analitici: Questi ci permettono di riconoscere e contare il numero di visitatori e di vedere come i visitatori si muovono sulle nostre piattaforme. Queste informazioni sono utilizzate per migliorare il modo in cui le nostre piattaforme funzionano e sono sempre trattate in forma anonima.
• Cookie Funzionali: Questi consentono alle nostre piattaforme di ricordare le scelte fatte dall'utente e di fornire funzionalità potenziate e più personali.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser o tramite lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul nostro sito web. Si prega di notare che la disattivazione di determinate categorie di cookie potrebbe influire sulla funzionalità della nostra piattaforma digitale.

11. Misure di Sicurezza

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate progettate per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio associato al trattamento dei vostri dati personali.

Tali misure includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: crittografia dei dati in transito e a riposo, valutazioni di sicurezza regolari, controlli di accesso, formazione del personale sulla protezione dei dati e procedure per il rilevamento tempestivo e la risposta agli incidenti di sicurezza.

Nonostante i nostri sforzi per proteggere i vostri dati personali, desideriamo informarvi che la trasmissione di informazioni tramite internet non è completamente sicura. Pertanto, sebbene ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi al nostro sito web; qualsiasi tale trasmissione è a vostro rischio.

12. Trattamento di Dati Relativi ai Minori

I nostri servizi non sono diretti a individui di età inferiore ai diciotto anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se siete un genitore o un tutore e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci immediatamente in modo che possiamo adottare misure adeguate per cancellare tali informazioni.

13. Modifiche alla Presente Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o emendare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, al fine di riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella legislazione applicabile.

Qualsiasi modifica diventerà efficace immediatamente dopo la pubblicazione dell'Informativa aggiornata sulla nostra piattaforma digitale. Vi incoraggiamo a rivedere questo documento periodicamente per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati personali.

14. Disposizioni Finali

La presente Informativa sulla Privacy è disciplinata dalle leggi dell'Unione Europea e, in particolare, dalle disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679.

Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con la presente Informativa sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti dell'Unione Europea, in conformità con le regole procedurali applicabili.

Qualora una disposizione della presente Informativa dovesse essere considerata invalida, illegale o inapplicabile in base alla legislazione applicabile, tale disposizione sarà considerata separata dall'Informativa e le disposizioni rimanenti continueranno ad avere piena forza ed effetto.

Per qualsiasi chiarimento, richiesta o domanda riguardante il trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci attraverso i canali di comunicazione dedicati disponibili sulla nostra piattaforma digitale ufficiale.

Vi ringraziamo per la fiducia che avete riposto in Dietter e rimaniamo a vostra completa disposizione per qualsiasi ulteriore informazione di cui possiate avere bisogno.

Questo documento è stato preparato in conformità con gli standard europei per la protezione dei dati e riflette i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione della finalità, minimizzazione dei dati, accuratezza, limitazione della conservazione, integrità, riservatezza e responsabilità sanciti nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.