Política de Cookies

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

La presente Política de Cookies ha sido redactada con el objetivo de informarle, de una manera tanto transparente como exhaustiva, respecto a la utilización de cookies y tecnologías de rastreo similares en la plataforma digital oficial dedicada a Dietter, el suplemento dietético natural formulado para apoyar la gestión del peso y el bienestar metabólico. Es nuestra firme intención asegurar que cada visitante de nuestro sitio web posea una comprensión clara de las modalidades a través de las cuales se recopila la información durante la navegación, los propósitos para los cuales dicha información es empleada, y los derechos que usted conserva con respecto a la gestión de estas tecnologías.

Deseamos enfatizar que la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos de navegación representan asuntos de considerable importancia para nosotros. En consecuencia, nos comprometemos a gestionar todas las tecnologías relacionadas con la recopilación de datos en estricta conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, en lo sucesivo denominado "RGPD", así como con la Directiva 2002/58/CE relativa al tratamiento de datos personales y a la protección de la privacidad en el sector de las comunicaciones electrónicas, modificada por la Directiva 2009/136/CE, comúnmente conocida como la "Directiva ePrivacy".

Este documento se aplica a todas las personas físicas que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestros servicios, o interactúan de otra manera con la infraestructura digital gestionada por el Responsable del Tratamiento. Al continuar navegando por nuestra plataforma digital o al interactuar con el banner de consentimiento de cookies presentado durante su visita inicial, usted reconoce expresamente haber leído, comprendido y aceptado los términos aquí descritos. Cabe señalar que esta Política de Cookies debe leerse en conjunción con nuestra Política de Privacidad, ya que ambos documentos se complementan mutuamente para proporcionar una visión general completa de las actividades de tratamiento de datos.

2. Definición de Cookies y Tecnologías Similares

A los efectos de la presente Política, es necesario establecer definiciones claras respecto a las tecnologías empleadas. Las cookies son pequeños archivos de texto compuestos por letras y números que se descargan en su dispositivo, tal como una computadora, teléfono inteligente o tableta, cuando usted accede a un sitio web. Estos archivos se almacenan dentro del directorio del navegador de su dispositivo y son posteriormente retransmitidos al mismo sitio web en cada visita sucesiva. La función principal de las cookies es permitir que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde cierta información respecto a sus preferencias o acciones pasadas, facilitando de este modo una experiencia de navegación más eficiente y personalizada.

Además de las cookies estándar, nuestra plataforma digital puede utilizar tecnologías similares, a menudo denominadas "tecnologías de rastreo" o "identificadores". Estas incluyen, pero no se limitan a, web beacons, etiquetas de píxel, objetos de almacenamiento local y kits de desarrollo de software (SDKs) utilizados en aplicaciones móviles. Si bien estas tecnologías pueden diferir en su implementación técnica, sirven propósitos similares a las cookies, a saber, la recopilación de información respecto a su interacción con nuestro contenido y la identificación de su dispositivo para fines analíticos o comerciales. A lo largo del presente documento, cualquier referencia a "cookies" deberá entenderse que incluye todas dichas tecnologías similares, a menos que se especifique explícitamente lo contrario.

Es importante distinguir entre diferentes categorías de cookies basándose en su duración y su origen. Las "cookies de sesión" son archivos temporales que se eliminan automáticamente cuando usted cierra su navegador. Son esenciales para el funcionamiento técnico del sitio web durante una única sesión de navegación. Las "cookies persistentes", por el contrario, permanecen almacenadas en su dispositivo durante un período predeterminado o hasta que usted las elimine manualmente. Además, las cookies pueden clasificarse como "propias" (first-party), lo que significa que son establecidas directamente por el sitio web que está visitando, o "de terceros" (third-party), lo que significa que son establecidas por un dominio distinto al que está visitando, a menudo para fines publicitarios o analíticos.

3. Categorías de Cookies Utilizadas por Dietter

En el curso de la operación de nuestra plataforma digital, Dietter utiliza diferentes categorías de cookies, cada una sirviendo a un propósito distinto. La clasificación de estas cookies se basa en su función y el impacto que pueden tener en su privacidad.

3.1 Cookies Técnicas y Esenciales

Estas cookies son estrictamente necesarias para la operación de nuestra plataforma digital y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas. Por lo general, solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, tal como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios. Estas cookies no almacenan ninguna información de identificación personal y son esenciales para características tales como la navegación por páginas, el acceso a áreas seguras del sitio web y el funcionamiento del carrito de compras durante el proceso de pedido. Sin estas cookies, el sitio web no podría funcionar correctamente y ciertos servicios que usted ha solicitado no podrían ser proporcionados. La base legal para el tratamiento de datos mediante cookies esenciales es la necesidad de ejecutar el contrato de prestación de servicios.

3.2 Cookies Analíticas y de Rendimiento

Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestra plataforma cuando la están utilizando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, asegurando que los usuarios encuentren lo que buscan fácilmente. La información recopilada por estas cookies es agregada y anonimizada, lo que significa que no le identifica directamente a usted como individuo. Utilizamos estos datos para comprender los patrones de tráfico, identificar errores técnicos y optimizar la estructura de nuestro contenido. El tratamiento de datos mediante cookies analíticas se basa en nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios, sujeto a su consentimiento cuando así lo requiera la legislación nacional aplicable.

3.3 Cookies de Funcionalidad y Preferencia

Estas cookies permiten que nuestra plataforma recuerde las elecciones que usted realiza, tal como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra, y para proporcionar características mejoradas y más personales. También pueden ser utilizadas para proporcionar servicios que usted ha solicitado, tal como ver un video o comentar en un blog. La información que estas cookies recopilan puede ser anonimizada y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web. Si usted no permite estas cookies, algunos o todos estos servicios pueden no funcionar correctamente. La base legal para este tratamiento es típicamente su consentimiento o el interés legítimo en proporcionar una experiencia amigable para el usuario.

3.4 Cookies de Marketing y Elaboración de Perfiles

Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por esas compañías para construir un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan información personal directamente, pero se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de internet. Si usted no permite estas cookies, experimentará una publicidad menos dirigida. Cabe enfatizar que la utilización de cookies de elaboración de perfiles está estrictamente sujeta a su consentimiento previo, explícito e informado. Usted conserva el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

4. Propósitos del Tratamiento mediante Cookies

La utilización de cookies y tecnologías similares por parte de Dietter se realiza exclusivamente para propósitos legítimos y especificados. No utilizamos cookies para propósitos que sean incompatibles con las razones por las cuales fueron recopiladas. Los propósitos específicos incluyen, pero no se limitan a, los siguientes:

• Garantizar la seguridad técnica y la integridad de nuestra plataforma digital, previniendo actividades fraudulentas y accesos no autorizados;
• Facilitar el proceso de navegación y asegurar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y para su dispositivo;
• Permitirle participar en características interactivas de nuestro servicio, cuando usted elija hacerlo;
• Analizar el uso de nuestro sitio web con el fin de mejorar el contenido, el diseño y la funcionalidad basándose en el comportamiento del usuario;
• Recordar su configuración y preferencias, tal como la selección de idioma o la visualización de moneda, para evitar requerirle que vuelva a ingresar información en cada visita;
• Medir la efectividad de nuestras comunicaciones de marketing y comprender qué productos o servicios son de interés para nuestros visitantes;
• Entregar contenido publicitario relevante para usted y medir o comprender la efectividad de dicha publicidad, sujeto a su consentimiento;
• Cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y administrativos aplicables respecto a la recopilación de datos y la protección del consumidor.

5. Base Legal para el Tratamiento de Cookies

De conformidad con el RGPD y la Directiva ePrivacy, el tratamiento de datos personales a través de cookies debe fundarse en una base legal válida. Para las cookies esenciales, la base legal es la necesidad de ejecutar el contrato de prestación del servicio del sitio web. Sin estas cookies, el servicio solicitado no puede ser entregado. Para las cookies analíticas, la base legal puede ser el interés legítimo, siempre que los datos estén anonimizados y el impacto en la privacidad sea mínimo, aunque algunos Estados Miembros requieren consentimiento incluso para las cookies analíticas.

Para todas las cookies no esenciales, incluyendo cookies de funcionalidad que no son estrictamente necesarias y todas las cookies de marketing o elaboración de perfiles, la base legal es el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del interesado. Este consentimiento se recopila a través del banner de cookies presentado durante su primera visita a nuestro sitio web. Usted tiene la facultad de aceptar todas las cookies, rechazar todas las cookies no esenciales, o personalizar sus preferencias de acuerdo con sus deseos. Cabe señalar que el silencio o la inactividad no constituyen consentimiento; se requiere una acción afirmativa clara.

6. Gestión de las Preferencias de Cookies

Deseamos informarle que usted conserva el control total sobre las cookies almacenadas en su dispositivo. Durante su primer acceso a nuestra plataforma digital, se le presentará un banner de consentimiento de cookies. A través de esta interfaz, usted puede proporcionar su consentimiento para la utilización de cookies no esenciales o puede elegir declinarlas. Además, usted puede modificar sus preferencias en cualquier momento accediendo al panel de configuración de cookies disponible en nuestro sitio web.

Además de nuestras herramientas de gestión internas, usted puede gestionar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador de internet. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar aceptar cookies y eliminar cookies ya almacenadas en su dispositivo. Los métodos para hacerlo varían de navegador a navegador y de versión a versión. Sin embargo, usted puede obtener información actualizada sobre el bloqueo y la eliminación de cookies a través de estos enlaces, o consultando la sección de ayuda de su navegador específico.

Cabe señalar que si usted utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies, incluyendo las cookies esenciales, es posible que no pueda acceder a todas o partes de nuestro sitio. Ciertas características de la plataforma pueden volverse no disponibles y la experiencia general del usuario puede verse comprometida. Por lo tanto, si bien respetamos su derecho a la privacidad, recomendamos que no desactive las cookies esenciales si desea utilizar la funcionalidad completa de nuestra plataforma digital.

7. Cookies de Terceros y Servicios

Nuestra plataforma digital puede incorporar contenido o servicios proporcionados por terceros. Cuando usted visita una página que contiene dicho contenido, puede ser presentado con cookies de estos sitios web. Dietter no controla la difusión de estas cookies y le invitamos a verificar los sitios web de terceros relevantes para obtener más información sobre sus cookies y cómo gestionarlas.

Las categorías comunes de servicios de terceros incluyen proveedores de análisis, tales como servicios de análisis de motores de búsqueda; redes publicitarias, que pueden colocar cookies para rastrear su navegación a través de diferentes sitios web; plataformas de redes sociales, que pueden colocar cookies para habilitar la funcionalidad de compartir o para rastrear su actividad con fines publicitarios; y procesadores de pagos, que pueden utilizar cookies para asegurar la seguridad de las transacciones. Nos esforzamos por colaborar solo con proveedores de terceros reputados que se adhieren a altos estándares de protección de datos y que cumplen con la legislación europea aplicable. Sin embargo, el tratamiento de datos por parte de terceros se rige por sus propias políticas de privacidad, sobre las cuales no tenemos control.

8. Conservación de Datos Respecto a las Cookies

Los datos personales recopilados a través de cookies serán retenidos solo durante el período estrictamente necesario para lograr los propósitos para los cuales fueron recopilados. El período de retención varía dependiendo del tipo de cookie. Las cookies de sesión se eliminan inmediatamente tras el cierre del navegador. Las cookies persistentes serán retenidas por un período que oscila entre unos pocos días y varios meses, dependiendo de su función específica.

Las cookies de marketing pueden ser retenidas por un período más largo para permitir la construcción de perfiles de usuario significativos, pero dicho período no excederá lo necesario para los propósitos declarados. Tras la expiración del período de retención aplicable, las cookies expirarán automáticamente o serán eliminadas en su próxima visita. Usted también puede eliminar cookies manualmente en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Deseamos asegurarle que no retenemos datos personales derivados de cookies indefinidamente, y revisamos regularmente nuestros calendarios de retención para asegurar el cumplimiento con el principio de limitación del plazo de conservación.

9. Relación entre la Política de Cookies y la Política de Privacidad

Es importante distinguir la presente Política de Cookies de nuestra Política de Privacidad. Si bien la Política de Privacidad rige el tratamiento de datos personales en un sentido más amplio, incluyendo datos proporcionados directamente por usted tales como nombre, dirección e información de pago, la Política de Cookies se centra específicamente en datos recopilados automáticamente a través de tecnologías de navegación. Sin embargo, existe una superposición, ya que las cookies pueden recopilar datos personales. En tales instancias, las disposiciones de la Política de Privacidad también se aplicarán. Recomendamos que lea ambos documentos para obtener una comprensión completa de cómo su información es manejada por Dietter.

10. Actualizaciones y Enmiendas a la Presente Política

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o enmendar la presente Política de Cookies en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en nuestras prácticas, en las tecnologías que utilizamos, o en la legislación aplicable. Cualquier modificación entrará en vigor inmediatamente tras la publicación de la Política actualizada en nuestra plataforma digital. En el evento de que se realicen cambios significativos en la forma en que utilizamos las cookies, le proporcionaremos un aviso adicional, por ejemplo, mostrando un aviso prominente en nuestro sitio web o enviándole una notificación a través de correo electrónico si dicha información de contacto está disponible.

Le animamos a revisar este documento periódicamente para permanecer informado sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares. Su uso continuado de nuestra plataforma digital tras la publicación de cualquier enmienda constituirá su aceptación de la Política actualizada. Sin embargo, para cambios respecto a cookies de elaboración de perfiles o de marketing, solicitaremos su consentimiento renovado cuando así lo requiera la ley.

11. Disposiciones Finales y Compromiso con la Transparencia

La presente Política de Cookies se rige por las leyes de la Unión Europea y, en particular, por las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Directiva ePrivacy. Cualquier disputa que surja de o en conexión con la presente Política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Unión Europea, de conformidad con las normas procesales aplicables.

Si alguna disposición de la presente Política se encontrara inválida, ilegal o inejecutable bajo la legislación aplicable, dicha disposición se considerará separada de la Política, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Esto asegura que la integridad del documento se mantenga incluso si cláusulas específicas son impugnadas.

Le agradecemos la confianza que ha depositado en Dietter y permanecemos a su completa disposición para cualquier información adicional que pueda requerir respecto a nuestro uso de cookies. Afirmamos nuestro compromiso de conducir nuestras actividades con integridad, transparencia y respeto por el derecho fundamental a la privacidad de cada individuo. Nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia segura, eficiente y personalizada en nuestra plataforma digital, asegurando al mismo tiempo que sus datos sean tratados con el máximo cuidado y en pleno cumplimiento con los estándares europeos.